Mesterséges intelligencia teszteli a közvéleményt a botoxról és a töltőanyagokról

Egy új mesterséges intelligencia (MI) eszközt alkalmaztak a botox és ajakfeltöltőkkel kapcsolatos vélemények kiválogatására, amelyek egy nyilvános konzultáció részeként érkeztek, és ez az Egyesült Királyságban az első ilyen jellegű használat volt. Az eszközt a skóciai kormány által indított konzultáció során vetették be, amely célja a nem műtéti kozmetikai eljárások szabályozásának megfontolása volt. Az MI képes volt „majdnem azonos” eredményeket produkálni, amikor az emberi szakértők által végzett feladatokhoz hasonlították a teljesítményét. A „Consult” névre keresztelt eszköz remélhetőleg megkíméli az állami alkalmazottakat a jövőben a hasonló, időigényes feladatoktól, és a becslések szerint 20 millió fontot takaríthat meg az adófizetőknek.

A Consult egy tervezett, AI-alapú kormányzati eszközökből álló sorozat része, amelyeket kollektíven „Humphrey”-nek neveztek el, Sir Humphrey Appleby, a klasszikus 1980-as évekbeli sitcom, a „Yes, Minister” ravasz állami tisztviselője után. A sorozat gyakran célozta meg a kormányzati bürokrácia túlzásait. Az MI eszköz a teszt során 2000 beadványt vizsgált át. Azonban a nyilvános konzultációk, amelyek célja, hogy összegyűjtsék az Egyesült Királyság polgárainak véleményét a miniszterek által megfontolt kérdésekről, gyakran akár tízezernyi választ is generálhatnak. Az MI képes volt azonosítani a válaszok között megjelenő témákat, és ennek megfelelően számolta és katalogizálta azokat – emellett emberi szakértők is ellenőrizték a munkáját mindkét szakaszban.

A Consult megállapításait aztán összehasonlították egy párhuzamosan dolgozó emberi szakértői csapat eredményeivel. Peter Kyle, a technológiai miniszter elmondta, hogy a teszt kezdeti sikere azt jelenti, hogy a Consult „hamarosan” szélesebb körben is alkalmazásra kerül a kormányban. „Akkor, amikor ilyen ígéretes eredményeket mutatott, a Humphrey segít nekünk csökkenteni a kormányzati költségeket, és megkönnyíti a szakértők és a közvélemény által megfogalmazott vélemények átfogó gyűjtését és áttekintését a fontos kérdések széles spektrumában” – írta.

A kormány reményei szerint 45 milliárd fontot lehet megtakarítani az AI technológia szélesebb körű közszolgáltatásokban való alkalmazásával. Jelenleg a Consult még tesztelési fázisban van, és további értékelések várhatóak, mielőtt végleges döntést hoznának a szélesebb körű bevezetéséről. A kormány hangsúlyozta, hogy mindig lesznek „emberek a folyamatban”, akik ellenőrzik a Consult munkáját. Az állami tisztviselők igyekeztek foglalkozni a mesterséges intelligencia rendszerekkel kapcsolatos állandó aggodalmakkal is. Az egyik ilyen probléma, hogy ezek néha hamis információkat generálnak, amit „hallucinációnak” neveznek. Mivel az MI-t csak egy viszonylag korlátozott feladat elvégzésére kérték, a hatóságok szerint a hallucináció nem jelentett komoly problémát.

Az ilyen típusú mesterséges intelligencia eszközök, amelyek „nagy nyelvi modellek” segítségével működnek, szintén mutattak előítéleteket, mivel felszívják azokat a prekoncepciókat, amelyek az ember által generált adatokban rejlenek. Azonban a Consult-tal dolgozó szakértők megállapították, hogy az eszköz összességében csökkentette az előítéleteket, mivel eltávolította az egyes emberi elemzők lehetőségét, hogy „saját előítéleteiket” kivetítsék a munkájukra. A Consultot arra is tesztelték, hogy meg tudja-e birkózni a helyesírási hibákat és egyéb tévedéseket tartalmazó nyelvezettel. Jelenleg azonban csak angol nyelven működik, így az Egyesült Királyságban beszélt más nyelvek, például a walesi nyelv válaszait először angolra kell fordítani.

A mesterséges intelligencia folyamatos fejlődésével a kormányzat célja, hogy egyre hatékonyabb és költséghatékonyabb megoldásokat találjon a közszolgáltatások terén, ugyanakkor figyelembe vegye az etikai és gyakorlati kihívásokat is, amelyek a technológia használatával járnak.

Forrás: https://www.bbc.com/news/articles/cpd4nxvw9lyo